谁不想拥有“凡尔赛”式的快乐？

生活终将回归平淡，但东风雪铁龙总能创造意外的乐趣。

前年的滑雪、去年的飞盘、今年的露营，当这些小众活动走向大众化，代表着当下年轻人的生活方式发生了巨大改变。他们追求个性、品质、时尚的态度，就是为了能够让自己得到身心愉悦的享受。

另外一方面，年轻一代消费群体已然在不知不觉中成为了市场的主角，他们热衷潮流生活，小众美、悦己风、新精致主义等潮流趋势被追捧。汽车作为生活的第三空间，同样有了特别的承载意义。

近几年，中国已经全面进入汽车存量时代，汽车在人们的生活中不再只是交通工具，而是一件带有个性标签、文化属性的生活消费品。有车以后的生活方式延伸了人们的生活场景，拓展了人们的生活半径。

 

 

从早期的车漆改色，到适应性的改装，也是人们对于个性用车生活方式的不断追求。随着汽车消费群体逐渐年轻化，对汽车改装的个性化需求也在增多。因此，汽车个性化改装的想象空间正在不断放大。

 

从个性到潮流

张爱玲曾说：对于不会说话的人，衣服是一种言语。对于不会说话的汽车来说，让车主对汽车进行改装，就是表达自己最好的方式。对于表达，东风雪铁龙有着充分的话语权，自去年9月份凡尔赛C5 X上市以来，就围绕用户举办了多场共创活动。

与用户共创，就是通过汽车让消费者自由表达。毫无疑问，中国是一个人口大国，也是一个消费者大国。但是在汽车领域，无论是合资品牌还是自主品牌，一直以来都是以“填鸭式”的方式告诉消费者，如何选择一款优秀的产品。

时过境迁，消费者对于汽车的态度已经有了很大的改观。他们不仅需要一款与时俱进的汽车产品，同时也需要一种与众不同的汽车生活。所以，随着汽车消费态度的转变，国内的汽车文化方兴未艾，汽车改装的理念也逐渐受到国内用户的追捧和推崇。

 

 

不过在此之前，汽车改装还属于高端、技术、小众的范畴，很难走入寻常百姓家。但是这些消费者同样有着呼之欲出的表达欲，这个需求已经被压制了太久。所以，作为一家真正“以客户为中心”的汽车品牌，东风雪铁龙为消费者们开创性地打造了一个朝气蓬勃的平台。

在凡尔赛C5 X上市一周年之际，东风雪铁龙聚集131X家族全国各地的改装潮咖，举办了一场关于用户共创的“生活大爆改，全民凡尔赛”活动。在这里不但没有增加改装的门槛，反而提供了一个平台让更多人可以参与进来，让全民享受个性汽车生活。

就像这几年OVERSIZE、复古风等潮流穿搭的流行，让所有人看到越来越多的80后、90后消费群体，更加注重视觉感受和心理体验，突出张扬气质与独特个性。汽车改装也是一样，得心应手、赏心悦目，完美匹配自身实际生活场景的改装，不仅让车用起来更加舒适，生活也变得更加愉悦。

米开朗基罗说：“在艺术的境界里，细节就是上帝。”在东风雪铁龙的承诺中，多样化就是灵魂。个性化定制、性能控出行、后备箱露营、潮色搭配师、氛围感驾驶等等，只要车主喜欢，就可以创造出“千人千面”的改装风格。

 

 

东风雪铁龙所倡导的个性定制改装理念，与消费者的实际需求形成了一个新的空间，进一步拓宽了产品的更多可能性，迎合年轻消费者个性需求。更是通过赋予了凡尔赛C5 X更加个性的价值追求，从而进一步推动东风雪铁龙的品牌价值与向上发展。

从行业来看，凡尔赛C5 X维持在15万元区间的价格有利于产品谱系的普及，让更多人能够通过较小的代价体验到改装文化的乐趣，这无疑是在某种程度上推动了汽车改装文化的良性发展，为改装后市场的进步与完善带来积极正面的力量。

但是对于东风雪铁龙来说，秉持“以客户为中心”的品牌理念，共创汽车“潮改新风尚”，是为了给用户自己带来更多舒适、健康、愉悦的感受，表达“因你不同”的主张。或许生活终将回归平淡，但东风雪铁龙总能创造意外的乐趣。

 

从关心到关爱

当下的汽车消费升级态势前所未有，因此更加多元化的市场也蓄势待发。年轻一代车主的消费习惯相比起实用，时尚、舒适、运动这些标签，具有潮流、个性化的标签更得他们青睐。而这也意味着，如何对这样的变化进行解读无疑就成了东风雪铁龙必须落实的要点。

 

 

近些年，剧本杀、密室类游戏等凭借较强的趣味性、社交性与沉浸性体验获得了消费者的青睐。线下体验式消费实现了消费者需求层次的提升，逐步向满足精神需求和尊重精神需求的较高阶段升华。

所以，为满足广大客户对沉浸式体验的个性化定制出行需求，凡尔赛C5 X带来周年选装包，提供“外观定制、内饰定制、360全景影像定制”3项定制，以及“原厂行车记录仪、原厂主动进气风火轮、原厂全车氛围灯、原厂电动尾门、原厂倒车雷达、原厂备胎套装”6项原厂精品。

不追随传统，不禁锢自我，却对潮流感同身受。东风雪铁龙能够被消费者认同，最为根本的还是在于品牌和产品的强化识别。不管未来怎么发展，追求价值和身份认同感，依然会是消费者与汽车品牌之间的重要桥梁。

回归汽车生活的本质，东风雪铁龙始终坚持“以爱共创、为爱共享、为爱体验”的用户服务宗旨，在凡尔赛C5 X上市一周年之际也推出了“凡式有礼 全民凡尔赛”周年政策，让更多人加入到凡尔赛的大家庭，感受“凡式”乐享主义用车生活。

 

 

产品有个性又兼顾实用，服务有情感又不失新潮，凡尔赛C5 X和当下年轻人的消费口味完美契合。东风雪铁龙面对新的消费浪潮，在解读年轻化的问题上，展示出了自己独特的理解，持续提升用户的服务体验。

最近双11的到来，网络上又开始流传那句话：小钱上斤斤计较，大钱上大手大脚。总的来说就是现在的年轻人花钱越来越“清醒”，可以买少点，但是要买好点。他们更看重的是商品的价值，这也是年轻人的新时代消费观。

不过真性情的年轻消费群体也会抱怨各种套路的满减优惠，相反在汽车行业，随着新营销模式的崛起，尤其是造车新势力的统一定价模式受到市场欢迎。而东风雪铁龙在洞察这一趋势后，也采用诚意定价、透明稳定的全网售价，不需要消费者东奔西跑去比价。

诚意，是企业与消费者之间最重要的桥梁。凡尔赛C5 X作为一款15万元级别的B级车，在全球品质和丰富配置的加持下，标配主流B级车的12大项配置，真正做到“人无我有，人有我优”。对于一家合资品牌来看，这样的决心与勇气，是“以客户为中心”最好的诠释。

 

 

对于汽车厂商来说，消费者购车只是服务的开始，但很多汽车厂商并不能做到这一点。如今只有东风雪铁龙在坚守这样的服务理念，凡尔赛C5 X取消“丐版”，入门即高配，从源头开始让消费者感受到真正的价值感。

凡尔赛C5 X的高价值感并不只局限于定价和配置上，同样在后续服务上，东风雪铁龙也考虑周全。比如说很多车企在新车价格坚挺一段时间后，开始进行降价促销，这无异于间接伤害了新车消费者的利益。

而发扬“长期主义”和“利他主义”的东风雪铁龙为了保护凡尔赛C5 X车主的权益，在上市之初提供了“1年保价”政策。在保期间，如果凡尔赛C5 X降价，东风雪铁龙将对客户进行差价补偿，让消费者买车安心更省心。

除此之外还有保值率的问题，这也是消费者关注汽车价值的重点之一。过去大家都认为日系和德系车保值，法系车贬值率高。为了解决消费者的后顾之忧，东风雪铁龙承诺按照一年保值85%，二年保值75%，三年保值65%的标准对凡尔赛C5 X进行回购，远超行业平均水平。

 

 

汽车保值率是品牌溢价与产品力的重要体现，也是消费者购买新车的重要考量因素，保值率越高说明其具有优秀的品质、口碑以及品牌影响力。东风雪铁龙如此“硬核”的保值服务，不仅出于对自己产品的自信，同时也是为消费者谋取福利。

显然，东风雪铁龙希望与消费者的沟通不仅仅只在3年的时间，基于对凡尔赛C5 X品质的自信，东风雪铁龙做出承诺，提供5年或15万公里的整车质保。这既是凡尔赛C5 X对市场的投名状，亦是对自身品质的有力证明。

正所谓“士别三日当刮目相看”，这些具有诚意的服务无疑敲开了年轻消费者的心房，同时也赢得了如潮的好评。回眸逝水流连，东风雪铁龙一直坚守的品质之光，已经成为支撑其实现复兴的基石。

与其说年轻一代选择凡尔赛C5 X，不如说是选择了其背后东风雪铁龙所代表的品牌态度和理念。选择凡尔赛C5 X的年轻人，不仅是选择了其新锐的产品价值，更是选择了迎合自己的内心，他们不愿向生活妥协，不甘被平庸同化。

在年轻化浪潮汹涌，百舸争流的竞争局面下，凡尔赛C5 X在拥抱时代变化之外坚定年轻化道路，夯实品牌价值，极大提升了品牌竞争力。而东风雪铁龙也将一如既往地继续与年轻群体站在一起，以个性化审美视角发掘新的机遇，引领新的时尚潮流。

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