小鹏汽车APP数字服务功能再升级 实现线上购车及交付

中国网汽车2月20日讯 记者近日从小鹏汽车官方获悉，小鹏汽车宣布APP数字服务功能再升级，实现了小鹏G3从选车到交付过程线上化，用户可通过“交付旅程”功能实时办理、查看和追踪业务的进度。在疫情蔓延的特殊时期，小鹏汽车为用户推出的购车、交付一站式数字服务，最大程度地避免了车主有更多地与人群接触的机会，为其提供更便捷的互联网+购车服务。

小鹏汽车APP上线的“交付旅程”功能，可实现在线上查看包括定金支付、协议签署、车辆运输、车辆交付等全流程的进度。当购车流程到达相应节点后，小鹏汽车APP会自动提醒车主进度，并点亮该业务流程内容，当办理完该事项后，将自动点亮下一个节点，直到交付完成，实现一站式线上服务。

据介绍，小鹏汽车数字服务区别于传统购车服务，譬如：在购车后签署购车合同时，可采用电子合同签署功能，签署完成后数据保存在云端，合同可随时调取查看；如有车主想贷款购车时，针对小鹏融资租赁客户，可使用小鹏汽车APP的金融在线化功能，线上可自助申请、进度查询、签约放款、合同管理、还款计划查询等分期购车的相关服务，简化用户申请流程并实现无接触服务；在车辆配车完成后，用户可在上牌指引的功能中查看到自己所在城市的上牌要求，提前准备好相关上牌资料，提车后可快速解决上牌问题；而车辆购买后想要安装充电桩，车主可通过小鹏汽车APP报装充电桩，线上可填写相关报装信息并能够查询安装进度。

此外，车辆在使用过程中，如车主对车辆功能不够了解，可以使用用车指南功能，该功能集合了小鹏G3核心功能的使用小视频指引，直观易懂，还可以直接与小鹏汽车产品经理互动，有任何的疑问或建议，可一键直达该功能的产品经理，直接与专家在线沟通，获取最权威精准的信息反馈，零距离给出产品建议。

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