超级App上线 凯迪拉克欲解售后痛点

北京商报讯（记者刘洋实习记者刘晓梦）国内豪华品牌间的竞争，正在从单纯的销量争夺向提升售后服务附加值转变。在今年上海车展凯迪拉克发布“指尖上的服务MyCadillac超级App”后，该App在近日正式上线。据悉，“MyCadillac”App依托全方位、多渠道、全面覆盖的智能化服务体系，并以创新移动互联科技为手段，为用户提供“维护保养”、“支持增值”、“服务延展”三大类21项整合服务。

据了解，凭借凯迪拉克创新移动互联科技与安吉星OnStar大数据，“MyCadillac”可实时更新车况数据，根据车辆行驶里程、机油寿命、轮胎胎压等情况，自动触发售后保养维修提醒，还可向车主推送具体的保养和必须的维护项目。车主仅需通过手机屏幕简单的触控操作选择，便能预约凯迪拉克专属服务人员上门取送车。如果车主出门在外，可以通过安吉星OnStar使用远程开关门锁功能，授权凯迪拉克专属服务人员开启车辆。从上门取送车到送站维修，都可在“MyCadillac”中实时查看并全流程监控，让车主倍感可靠安心。

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